Přechod na ČSN EN ISO 9001:2001 |
Pro organizace, které mají vybudován svůj systém managementu jakosti v souladu s normou ČSN EN ISO 9001:1995 poskytujeme konzultace, v rámci kterých bude dopracován stávající systém managementu jakosti tak, aby organizace mohla vyuívat výhod, které poskytuje procesní přístup a aby systém byl certifikovatelný podle normy ČSN EN ISO 9001:2001.
Co je třeba udělat:
►orientovat systém managementu jakosti na procesy
►rozvinout osm principů managementu jakosti
►identifikovat klíčové procesy, provést jejich analýzu a určit jejich vzájemné působení
►zavést metodu měření procesů, stanovit měřitelné znaky, analyzovat data pro zlepování procesů
►zavést metodu hodnocení spokojenosti zákazníků
►zavést metodu analýzy rizik s ohledem na stanovení potřebných opatření, cílů, směrů zlepování
►dopracovat příručku jakosti v souladu s logikou procesů firmy a s ohledem na poadavky ČSN EN ISO 9001:2001.