Pro organizace, které mají vybudován svůj systém managementu jakosti v souladu s normou ČSN EN ISO 9001:1995 poskytujeme konzultace, v rámci kterých bude dopracován stávající systém managementu jakosti tak, aby organizace mohla využívat výhod, které poskytuje procesní přístup a aby systém byl certifikovatelný podle normy ČSN EN ISO 9001:2001.

   Co je třeba udělat:

►orientovat systém managementu jakosti na procesy

►rozvinout osm principů managementu jakosti

►identifikovat klíčové procesy, provést jejich analýzu a určit jejich vzájemné působení

►zavést metodu měření procesů, stanovit měřitelné znaky, analyzovat data pro zlepšování procesů

►zavést metodu hodnocení spokojenosti zákazníků

►zavést metodu analýzy rizik s ohledem na stanovení potřebných opatření, cílů, směrů zlepšování

►dopracovat příručku jakosti v souladu s logikou procesů firmy a s ohledem na požadavky ČSN EN ISO 9001:2001.