Naše poradenská práce je založena na těchto principech:

►systém managementu jakosti je systém, který má zabezpečit, že všechny požadavky zákazníka, které neodporují zákonným požadavkům, jsou uspokojivě splněny

►v systému managementu jakosti musí být rozpoznatelných 8 principů managementu jakosti

►systém managementu jakosti je součástí celkového systému managementu firmy

►dokumentace systému managementu jakosti musí být štíhlá, stručná a srozumitelná pro uživatele

►vedení záznamů musí být jednoduché a přívětivé pro uživatele

►maximální využití výpočetní techniky v rámci možností zákazníka.

Implementace procesního přístupu v rámci systému managementu jakosti probíhá v následujícím režimu:

►stanovení zásad pro řízení jednotlivých procesů, tj.: stanovení hlavních výstupů, vstupů, činností a odpovědností pro zabezpečení jakosti procesu, posouzení jednotlivých činností z hlediska jejich vlivu na jakost, stanovení vlivů, které mohou jakost negativně ovlivnit

►na základě kritických faktorů úspěchu jsou identifikovány klíčové procesy u nichž jsou pak specifikovány měřitelné znaky, jejichž sledování a analýza je pak vstupem pro řízení a zlepšování daných procesů

►předání písemných podkladů pro návrh dokumentů a záznamů

►stanovení potřebných informací, informačních vazeb a oběhu dokladů pro zabezpečení jakosti procesu

►návrh dokumentů a formulářů záznamů ( vzniká ve spolupráci zákazníka s poradci)

►v plné kompetenci zákazníka je schválení dokumentů, distribuce dokumentů, seznámení pracovníků s dokumenty, důsledné uplatňování popsaných procesů.